【眼图用户端】APP隐私政策（修订版）
更新日期：2026年7月28日
生效日期：2026年7月28日
【眼图用户端】APP由快视（天津）科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们深知个人信息，特别是医疗健康信息和未成年人信息的重要性，将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，采取相应措施保护您的个人信息。本政策适用于您使用眼图用户端的账号服务、预约取镜、预约复查、USB连接手持地形图设备复查、复查提醒、查看复查报告及其他相关服务。
医疗健康信息、角膜地形图数据和复查报告属于敏感个人信息。我们仅在具有特定目的和充分必要性、采取严格保护措施，并依法取得您的单独同意或具备其他合法处理基础后进行处理。若您为未满十四周岁未成年人的监护人，请您代表未成年人阅读并同意本政策。
重要授权说明
1. 首次启动本APP时，我们将通过独立弹窗展示本隐私政策的核心内容、个人信息处理规则及《第三方SDK信息共享清单》。弹窗不会默认勾选同意；只有您主动点击同意后，APP才会进入需要处理个人信息的功能。
2. 在首次处理角膜地形图、复查报告、眼部检查参数、就诊人身份信息等敏感医疗健康信息前，我们将通过单独弹窗和独立勾选框说明处理目的、方式、种类、保存期限以及对个人权益的影响，并取得您或监护人的单独同意。该勾选框不与用户协议、一般个人信息授权、营销授权或其他权限捆绑，不预先勾选，也不以一次概括授权替代专项授权。
3. 您可以拒绝敏感医疗信息授权。拒绝后，我们不会处理相应敏感信息，相关复查、报告或设备采集功能可能无法使用，但不影响无需该类信息的其他基础功能。您也可通过APP设置或联系我们撤回同意。
4. 涉及不满十四周岁未成年人信息时，我们将核验监护关系，并另行取得监护人的单独同意；不得以未成年人自行点击代替监护人授权。
本政策将帮助您了解
一、我们如何收集和使用个人信息
二、设备权限及USB连接说明
三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
四、我们如何存储和保护个人信息
五、您的个人信息权利
六、未成年人信息独立专项保护
七、第三方服务说明
八、本政策如何更新
九、运营者信息与联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
（一）账号注册与登录
1. 为完成账号注册、登录、身份核验和账号安全保护，我们可能收集您的手机号码、短信验证码、账号标识、注册时间及登录记录。手机号码属于实现账号服务所必要的信息；如您拒绝提供，将无法注册或登录，但可在适用情况下浏览无需登录的公开内容。
2. 如您使用医疗机构提供的账号、患者编号或其他方式进行关联，我们可能处理相应的关联标识，用于确认您与医疗机构、就诊人或复查记录之间的关系。
（二）就诊人信息与身份核验
为创建或绑定就诊人、匹配预约和复查记录，我们可能根据实际页面收集患者姓名、性别、出生日期或年龄、证件类型及号码、患者编号、与账号使用人的关系等必要信息。具体字段以实际服务流程为准。
上述信息可能包含敏感个人信息。我们将通过显著提示、单独同意或其他法定方式取得处理授权，并仅用于身份核验、医疗服务衔接和防止错误关联。
（三）预约取镜与预约复查
1. 为提交和管理预约，我们可能收集就诊人姓名、联系电话、预约机构、预约项目、预约日期和时间、取镜或复查状态、取消原因及备注信息。
2. 相关信息用于展示可预约资源、向医疗机构提交预约、反馈预约结果、处理变更或取消，并进行必要的服务通知。请勿在备注中填写与预约无关的身份证件、病历或其他敏感信息。
（四）USB连接手持地形图设备复查
1. 当您主动使用该功能时，本APP将在您的终端与受支持的手持地形图设备之间建立USB连接。为完成设备发现、识别、适配、数据传输和故障排查，我们可能处理设备型号、设备标识、固件版本、USB连接状态、连接时间、操作记录及必要的故障日志。
2. 为完成复查，可能处理患者眼别、角膜地形图图像及参数、采集时间、复查机构、设备信息和相关操作结果。该等数据属于医疗健康类敏感个人信息，仅在您主动操作、充分知情并依法同意后，用于复查数据采集、报告生成或展示、医生评估及必要的质量控制。
3. 如设备无法识别或数据传输异常，我们可能提示您重新连接、更换兼容配件或联系服务人员。除非另有明确说明并取得授权，本APP不会通过USB读取与手持地形图复查无关的文件或其他设备数据。
（五）复查提醒与服务通知
1. 为提醒您按时取镜或复查，我们将根据预约时间、复查计划、服务状态和账号信息生成提醒内容，并通过APP内消息发送。
2. 如您同意开启系统通知权限，我们可通过操作系统通知向您发送提醒。您可在终端系统设置中关闭通知权限；关闭后，您仍可在APP内查看预约状态，但可能无法及时收到系统通知。
3. 如未来增加短信、电话或其他提醒方式，我们将根据法律要求另行告知并取得相应授权，您可按照提示退订或关闭。
（六）查看复查报告
为向您展示本人或依法绑定就诊人的复查报告，我们可能处理和展示患者身份信息、检查日期、检查机构、角膜地形图图像及参数、复查结论、趋势信息、医生意见或报告状态。复查报告属于敏感个人信息，我们将进行账号身份和访问权限校验。
请谨慎保管报告，避免在公共设备上登录或将报告截图、验证码、访问链接提供给无关人员。复查报告仅供复查和健康管理参考，不替代医生面诊和正式诊断。
（七）设备与运行安全信息
为保障服务稳定、安全运行和排查故障，我们可能收集终端设备型号、操作系统及版本、APP版本、网络类型、IP地址、设备标识符、崩溃日志、操作日志和安全事件记录。我们将尽量对相关信息去标识化，并仅在必要期限内保存。
（八）客服与用户反馈
当您联系客服、提交意见或申诉时，我们可能收集您的联系方式、问题描述、沟通记录，以及您主动提供的截图或证明材料，用于核验身份、定位问题和反馈处理结果。请对截图中的无关个人信息进行遮挡。
（九）征得同意的例外
在法律法规允许的范围内，为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或法定义务所必需、应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需，以及法律规定的其他情形，我们可能无需另行取得您的同意。
二、设备权限及USB连接说明
1. 通知权限：用于发送预约、取镜和复查提醒。该权限可由您自主开启或关闭。
2. USB设备访问：用于识别并连接经支持的手持地形图设备，完成必要的数据传输。系统可能在连接设备时弹出授权提示，只有在您确认授权后，本APP才能访问对应USB设备。
3. 存储、相机、位置等其他权限：仅在实际功能需要时申请，并将在申请时说明目的。若当前版本未使用相应功能，我们不会仅因安装本APP而强制要求您开启。
4. 您可通过终端系统设置管理权限。关闭某项权限将停止基于该权限的信息收集，但可能导致对应功能无法使用，不影响其他功能。
三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
（一）委托处理
为提供短信验证、云存储、安全运维、消息通知等必要服务，我们可能委托具备相应能力的服务提供方处理部分个人信息。我们将依法与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方权利义务，并对其处理活动进行监督。
（二）共享
1. 与医疗机构共享：为完成预约、设备复查、报告生成和医疗服务衔接，我们可能向您选择或绑定的医疗机构提供必要的身份信息、预约信息和复查数据，并从该医疗机构获取预约状态及复查报告。
2. 除上述情形外，我们原则上不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。确需共享时，我们将依法告知接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式和信息种类，并在需要时取得您的单独同意。
（三）转让
如因合并、分立、重组、资产转让或类似交易需要转让个人信息，我们将依法告知接收方信息，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，应重新取得您的同意。
（四）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）存储地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。如确需向境外提供，我们将依法履行安全评估、认证、订立标准合同或其他法定程序，并向您告知相关情况、取得单独同意。
（二）存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息，并综合考虑账号持续时间、预约和复查服务需要、医疗资料管理要求、争议解决、安全审计及法律法规规定确定期限。期限届满后，我们将删除或匿名化处理；法律法规另有规定的除外。
（三）安全措施
1. 我们将采取访问控制、身份认证、传输和存储保护、日志审计、数据备份、权限最小化及员工保密管理等合理措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。
2. 互联网环境并非绝对安全。请妥善保管账号、验证码、终端、USB设备及复查报告，不要向他人泄露。
3. 如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并依法向有关主管部门报告和向您告知事件基本情况、可能影响、已采取措施及降低风险的建议。法律允许不通知的情形除外。
五、您的个人信息权利
在符合法律法规规定的情况下，您对个人信息享有知情、决定、限制或拒绝处理，以及查阅、复制、更正、补充、删除等权利。您可以通过APP内功能或本政策载明的联系方式提出请求。
1. 查阅和复制：查看账号资料、预约记录和复查报告，并依法申请复制个人信息。
2. 更正和补充：发现身份、联系方式或预约信息不准确时，可通过APP或联系客服更正；涉及医疗机构形成的报告内容，可能需要由出具机构核实处理。
3. 删除：在处理目的已实现、无法实现或不再必要，我们停止提供服务，您撤回同意，或我们的处理违反法律法规等情形下，您可依法请求删除。法律要求继续保存的，在保存期间我们将停止除存储和必要安全保护以外的处理。
4. 撤回同意和关闭权限：您可在系统设置中关闭通知等权限，或联系我们撤回相应授权。撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理活动。
5. 注销账号：您可通过APP内入口或联系客服申请注销。完成必要身份核验和未完事项处理后，我们将依法处理账号及相关信息。
6. 响应请求：为保障安全，我们可能核验您的身份。通常将在7个工作日内作出答复；情况复杂或法律另有规定的，我们将说明原因。对于重复、超出合理限度或可能损害他人合法权益的请求，我们可能依法收取合理费用或予以拒绝并说明理由。
六、未成年人信息独立专项保护
1. 不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，应由其父母或其他监护人同意并代为使用相关服务。监护人应认真阅读本政策，并确保所提供的信息真实、必要。
2. 我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障和依法利用原则处理未成年人信息，并采取更严格的访问控制和保护措施。
3. 监护人可以通过本政策载明的方式查询、更正、删除未成年人信息或撤回同意。如发现未取得监护人同意而收集了不满十四周岁未成年人的信息，请及时联系我们，我们将依法核实处理。
4. 监护人可通过APP内就诊人管理或联系我们，对未成年人数据进行查询、复制、更正、补充和删除，撤回敏感医疗信息授权、解除绑定或申请注销。我们将核验监护关系，防止他人冒用监护人身份。
5. 我们承诺不向第三方SDK、广告平台、数据经纪商或其他无关第三方共享未成年人的身份信息、角膜地形图、复查报告或其他医疗健康数据，不用于营销或画像。法律法规另有规定或为完成必要医疗服务且已取得监护人单独同意的除外。
6. 阿里云推送仅处理实现服务提醒所需的设备、应用、网络、推送标识和消息日志信息，不接收未成年人身份信息或医疗健康内容。
七、第三方服务说明
本APP接入阿里云移动推送SDK，用于预约取镜、预约复查、复查提醒、报告状态及账号安全通知。SDK不用于广告画像，不处理角膜地形图、复查报告等敏感医疗健康内容。详细内容见本政策附件《第三方SDK信息共享清单》。
为实现账号验证、消息通知、安全防护或其他必要功能，本APP可能接入第三方软件开发工具包（SDK）或服务。我们将对第三方进行安全评估，并在APP内通过《第三方信息共享清单》或同类页面披露第三方名称、处理目的、信息种类和隐私政策链接。具体情况以APP内最新清单为准。未经依法告知和取得必要授权，我们不会允许第三方将相关信息用于与本APP服务无关的目的。
八、本政策如何更新
1. 我们可能根据法律法规、监管要求和产品功能变化更新本政策。未经您明确同意，我们不会实质性减损您依据本政策享有的权利。
2. 对于处理目的、处理方式、敏感个人信息种类、共享对象或您的权利行使方式等重大变化，我们将通过APP弹窗、显著页面提示或其他适当方式通知，并在法律要求时重新取得您的同意。
3. 更新后的政策将在标明的生效日期实施。建议您定期查看本政策。
九、运营者信息与联系我们
运营者名称：快视（天津）科技有限公司
注册地址及常用办公地址：天津市滨海高新区华苑产业区(环外)海泰发展六道9号(附楼)二层201
电子邮箱：kuaishi202203@163.com
客服电话：4000228908
书面联系地址：天津市滨海高新区华苑产业区(环外)海泰发展六道9号(附楼)二层201（邮编：300380）
如您对本政策、个人信息保护、未成年人信息、USB设备连接数据或复查报告安全有疑问、意见或投诉，可通过上述方式联系我们。我们将在核实您的身份后依法及时处理。
附件：《第三方SDK信息共享清单》
本附件适用于【眼图用户端】APP。当前已知接入的第三方SDK如下。我们将对清单实施动态管理；新增SDK、扩大处理目的或增加个人信息种类前，将依法更新清单并重新履行告知、同意程序。
特别承诺：阿里云推送仅用于必要的服务通知，不用于广告画像；我们不会通过该SDK共享角膜地形图、复查报告、患者病历、就诊人身份信息等敏感医疗健康信息，也不会共享未成年人医疗健康数据。
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SDK及提供方 |
使用目的与场景 |
可能处理的信息 |
权限及触发方式 |
共享方式与频次 |
隐私规则及用户控制 |
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阿里云移动推送SDK（Alibaba Cloud
Mobile Push SDK） |
用于发送预约取镜、预约复查、复查提醒、报告状态和账号安全通知；不用于医疗诊断、广告推荐或用户画像。 |
公共字段：APP名称、包名、版本、IP地址、网络类型/状态、推送标识/Push
Token、账号别名或标签（如配置）、消息发送/到达/点击/展示状态、错误码和诊断日志。 |
在首次启动隐私弹窗同意后初始化；系统通知权限由用户另行开启。Android可能涉及网络访问、网络状态、震动、通知权限；iOS可能涉及网络访问、通知权限。关闭通知权限后停止系统通知展示。 |
SDK初始化、注册推送标识及发送或统计必要服务消息时处理；仅按实现推送功能所需频次进行。 |
适用阿里云官网最新公示的《移动推送隐私政策》及相关规则。官方URL：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html。用户可关闭系统通知、撤回授权或联系我们处理。 |
说明：若APP实际接入的阿里云推送产品版本、信息字段或处理规则发生变化，应以发布前完成的SDK技术扫描、网络抓包和阿里云官方最新说明为依据同步更新本清单。